ISO9000質(zhì)量管理體系是什么?企業(yè)ISO9000質(zhì)量管理業(yè)辦理ISO9000質(zhì)量管理體系。ISO是國際標準化組織的縮寫。它是一個由100多個國家組成的非政府國際組織。中國是成員國之一。其主要功能是為企業(yè)制定國際標準達成協(xié)議提供機制。制定的標準本質(zhì)上是自愿的。對于企業(yè)來說,認證不僅意味著管理能力的提高,也是客戶信譽的保證。
1,企業(yè)若要取得認證,必須要求由被認證機構(gòu)認可的質(zhì)量體系認證機構(gòu)對其質(zhì)量體系進行審核,應嚴格按照標準化程序進行,有利于提高企業(yè)管理績效;
2,更容易得到市場和客戶的認可;
3,可在公開媒體上宣傳其認證資格,有利于提升市場形象;
4,由于認證審核的目的是檢驗質(zhì)量體系是否具有確保產(chǎn)品滿足顧客要求的能力,質(zhì)量管理體系認證相當于一個單位的顧客調(diào)查;
5,認證企業(yè)將能夠在項目招標中獲得一定的優(yōu)勢;
6,能夠自信地承諾產(chǎn)品和服務的質(zhì)量,為其帶來更多的客戶,擴大其市場份額;
7,認證企業(yè)必須接受認證機構(gòu)的定期監(jiān)督,驗證其質(zhì)量體系繼續(xù)滿足標準要求,并不斷改進。認證機構(gòu)的定期監(jiān)督對保持認證企業(yè)的質(zhì)量體系起著重要作用;
8,ISO9000證書得到世界認可,有利于國際市場的發(fā)展;
9,質(zhì)量體系認證可以減少客戶對認證企業(yè)的重復評價;
10,向其他單位提交原材料產(chǎn)品時,可以減少接收單位的調(diào)查和監(jiān)督,降低采購檢驗的控制程度,從而減少一定的成本投入。
1.中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的“企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照”;外國企業(yè)持有有關部門登記證。
2.產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,能正常批量生產(chǎn)。質(zhì)量穩(wěn)定是指產(chǎn)品一年以上連續(xù)抽查合格。小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品不能代表產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。只有正式批量生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)才有資格申請認證。
3.產(chǎn)品符合國家標準、行業(yè)標準及其補充技術要求,或者符合國務***標準化行政主管部門確認的標準。這里提到的標準是指具有國際水平的國家標準或行業(yè)標準。產(chǎn)品是否符合標準,由國家質(zhì)量技術監(jiān)督局確認批準的檢驗機構(gòu)抽樣證明。
4.生產(chǎn)企業(yè)建立的質(zhì)量體系符合ISO9000認證中質(zhì)量保證標準的要求。建立適用的質(zhì)量標準體系,使其有效運行。
具備上述四個條件的,企業(yè)可以向國家認證機構(gòu)申請認證。一般來說,大多數(shù)批量生產(chǎn)企業(yè)基本上具備前三個條件,后一個條件是努力創(chuàng)造。當前應積極開展ISO9000認證標準的宣傳與實施,結(jié)合企業(yè)實際。
1)企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的“企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照”;外國企業(yè)持有有關部門和機構(gòu)的登記證書。
2)企業(yè)已按照ISO9000認證中的質(zhì)量保證標準建立和實施文件質(zhì)量體系。
一般ISO9001證書有效期為3年,自頒發(fā)證書之日起計算。在證書有效期內(nèi),每年至少接受一次監(jiān)督審計。監(jiān)管審核的次數(shù)通常是12個月一次,也就是一年一次,因此被稱為年度審核;一些企業(yè)是非常特殊的,認證機構(gòu)也要求每6個月或10個月進行一次年度審核;時間被ISO認證審核會提前通知。有些認證是飛行檢查,即不通知檢查,隨時可能到達工廠進行突擊檢查。認證企業(yè)要保持證書的有效性,才能保證招標中認證證書的加分項。
1.強調(diào)以顧客為中心的理念,明確公司通過各種方法來獲取和了解顧客要求,確定顧客要求,滿足顧客要求,甚至超越顧客要求,通過顧客滿意度衡量,不斷提高公司在客戶心中的地位,增強客戶信心;
2.明確要求公司最高管理層直接參與質(zhì)量管理體系活動,從公司層面制定質(zhì)量方針和各級質(zhì)量目標。高層管理者通過及時實現(xiàn)質(zhì)量目標,判斷質(zhì)量管理體系運作的業(yè)績,直接參與定期管理評估,把握整個質(zhì)量體系的整體狀況,及時采取措施,確保在公司層面上資源充足;
3.明確各職能、各級人員的職責、權(quán)限和相互關系,從教育、**、技能、經(jīng)驗等方面明確各類人員的能力要求,確保其勝任。通過全體員工參與整個質(zhì)量體系的建立、運行和維護活動,確保公司各環(huán)節(jié)的順利運行;
4.對可能生產(chǎn)不合格品的各個環(huán)節(jié)進行明確控制,對產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品進行隔離和處理,通過對數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)分析,找出不合格品產(chǎn)生的根源,采取糾正或預防措施,防止不合格產(chǎn)品再發(fā)生,從而使企業(yè)的不良質(zhì)量成本持續(xù)下降,通過其他不斷改進的活動,不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率,從而使公司成本和利潤不斷減少;
5.第三方專業(yè)審計可以通過單一的第三方注冊審計而不是累贅的第二方工廠審計,更深層次地發(fā)現(xiàn)公司存在的問題。通過定期的監(jiān)督審計,督促公司人員按照公司確定的質(zhì)量管理體系規(guī)范開展工作;
6.獲得質(zhì)量體系認證是獲得配套資格、進入國際市場的敲門磚,是企業(yè)進行供應鏈管理的重要依據(jù)。
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